最新企业简介
深圳赛骄阳能源科技股份有限公司
股票代码：赛骄阳839364
一、【企业简介】
深圳赛骄阳能源科技股份有限公司，成立于2010年，2016年在新三板成功挂牌上市，位于深圳龙岗区中国节能环保工业园内，是一家专业从事聚合物锂离子电池研发、生产、销售、服务于一体国家高新科技企业，是智能终端、便携工具、医疗保健设备、储能等领域一体化电源解决方案供应商；
为来自大陆、香港、台湾、东南亚及欧美等国家及地区的众多客户提供一站式快捷服务，与飞毛腿、长城电脑、创维等国内知名品牌达成战略合作，旗下负责海外高端子品牌“HONCELL"也与"SHARP"、“PHILIPS”、“FOXCONN"等著名品牌建立了战略同盟关系，成为推动世界聚合物锂离子电池产业进步与技术创新的中坚力量。
为应对市场竞争的新形势与新变化，公司不断推进生产设备自动化更新与产品的标准化服务，为客户提供全方位多层次个性化的解决方案；
通过整合，公司产品链更加丰富，服务产品包括智能终端电池、可充电锂离子动力电池、高储能电池模块以及新型电动车系统等；
自成立以来，公司便以迅猛发展的态势，确立了自己的行业地位，凭借雄厚的经济实力，以自动化、智能化与环保型的生产设备为依托，站在行业的最前沿，培育专业化的制作流程，建立了国际领先的生产体系，和完善的质量控制体系，全面保障了赛骄阳产品质量的国际化。
先进的硬件设备，优秀的人才队伍，严格的监管体系，使每件赛骄阳产品都达到了尽善尽美的最高标准，通过了代表国际标准的GB31241、UL、ICE62133、UN38.3、BMSI、CE、EMC、电池指令、MSDS、ROHS等多项产品认证。
为更好迎接新时代的机遇与挑战，公司不断加强与科研院所、高校之间的交流与合作，建立了一支实力雄厚的产品研发队伍，与武汉大学深度合作，建立了工程技术研发中心，研发中心成为武汉大学产学研合作与研究生培养的重要基地，通过联合研发设计、技术引进，以及合作研发等方式，使得科研成果尽快转化为生产力，为赛骄阳登上国际竞争舞台打下了坚实基础。
附：办公楼、工业园区、出货口、生活区、活动区照片
营业证、高新证、产学研、实习、荣誉证
二、【公司服务保证】
2.1 标准服务：
在接到用户电话或设备故障报告后，根据具体情况，售后服务人员及维修人员将尽快赶往故障出发地，根据现场设备的不同状况采取适当措施，主要包括：
1、对现场故障进行记录，分析故障原因。
2、找出故障的原因，不管故障的原因和责任如何，立即采取措施排除故障，恢复正常运行
3、随身带全必须的检测仪器和工具。维修车上并备有充电设备和备用的新电池，以便妥善的解决故障中的各类问题。
2.2 投诉处理：
为了更完善的处理好产品的售后工作，我们在全公司范围内推行了以“投诉处理三原则”为核心的一整套流程，即：
1、首先处理好与客户的界面，平息客户的怨气，为客户解决当前问题
2、找到相关技术的负责人并分析问题的性质，进行纠正和处罚
3、触类旁通分析问题的根源，制定改进措施，避免再次出现同样的客户投诉现象
2.3 售后服务专员：
售后服务专员其职能是全面负责售后跟踪、技术支持、定期走访和受理投诉，主动跟踪每一个服务进程，监督客户服务站的响应时间，保证快速、高效的为客户解决问题。
售后服务专员作为客户的产品应用顾问，还将定期为客户提供新产品信息，提出合理的应用建议，为客户保驾护航。
2.4 客户档案：
为客户建立了服务档案，详细记录客户单位联系人、地址、电话、购买产品的型号、主机号和保修齐，以及服务过程记录，每年为客户提供一份《客户产品维护服务报告》，对产品的使用和维护提出专业建议，帮助客户更好的应用我们的产品。
2.5 满意度评价/考核制度：
实施综合客户满意度评价/考核制度---以综合客户满意度为核心的业务指标评价/考核制度，通过对客户满意度进行全方位的测评，并以测评结果作为评价与考核各业务部门、服务部门及维修服务工作质量的重要依据。
通过收集各类反映服务状况的信息及数据，加以综合分析，找出服务与业界先进水平之间的差距，更好的为客户服务。
2.6 增值服务：
此外，产品在保修期内质量问题造成的故障，本公司实行免费维护或更换，超过保期内的产品，同样一如既往的为用户服务，保证用户正常使用。如果客户需要更换零部件，只需支付成本费用。
三、【公司社会责任】
3.1 职工互助爱心基金会
1、为资助公司需要的人员，公司成立了爱心公益基金会，董事长带头捐款；
2、员工依据需要，可以向公司工会申请，工会核查后，公司对该员工进行资助；
3.2 免费医疗
1、公司与社保定点医院合作建立医务室，对员工进行免费医疗；
2、当员工出现住院等病，公司承担国家医疗保险承担的余下部分；
3、定期对员工进行体检；
3.3 奖学助学
1、公司鼓励员工自我学习，取得大专以上（含）学历资质及技师资质者，予以学费返还；
2、根据公司年度福利计划，工作满一段年限后，高考学子予以学费资助。
【联系我们】
公司网站：http://www.sjyenergy.com
电话： 86-755-66632788（18线）
传真： 86-755-66631070
E-mail： XZB@sjyenergy.com
2016年9月28日